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Envio e Retorno
Política de Envio e Troca:
Considerações Gerais sobre Troca e Devolução Studio B Hair:
O compromisso da marca é com a total satisfação dos clientes que fizeram suas compras por meio de nossos site (www.studiobhairshop.com).
Caso alguém não tenha ficado satisfeito com o que foi adquirido, siga os procedimentos de nossa
Política de Troca e Devolução, criada com base no Código de Defesa do Consumidor.
Produto danificado:
Caso você receba o produto adquirido danificado pelo transporte, será feita a substituição por um outro acessório igual ao descrito em seu pedido.
A troca será efetivada somente após o recebimento e a análise das condições das peças devolvidas. constatada qualquer divergência, como ausência de avarias ou indícios de mau uso,
Ao Studio B Hair fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto ao cliente
sem consulta prévia.
Orientações:
Se você detectar no ato da entrega que a peça ou a embalagem foi danificada no transporte, recuse a compra imediatamente e entre em contato com o nosso sac@studiobhari.com.br ou (11) 3081-1564.
Caso você detecte o problema após o recebimento, tem 72 horas para entrar em contato com o nosso SAC. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.
Produto com defeito técnico ou de fabricação:
Caso o produto adquirido apresente algum defeito técnico ou de fabricação durante o uso, você deve entrar em contato com o para evitar qualquer problema com a compra de produtos Studio B Hair, fique atento com:
· a descrição e ficha técnica do produto;
· a cor (alguns possuem cores sortidas e a foto do site é meramente ilustrativa);
· as dimensões do produto;
O Studio B Hair tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso endereço, para resolver a ocorrência comunicada pelo cliente ao SAC.
* * Caso O STUDIO B HAIR não tenha mais o produto em estoque, compromete-se a substituí-lo por outro acessório semelhante e de igual valor ou a devolver o dinheiro da compra.* *
Política de Privacidade:
Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.
Os dados pessoais recolhidos pelo Studio B Hair serão objetos de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais a o Studio B Hair será titular e responsável.
Utilização das informações:
As informações pessoais fornecidas pelos clientes são utilizadas com o propósito básico de identificar o público usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários, para a criação de novos produtos e serviços, para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônicos.
O STUDIO B HAIR se compromete:
- Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas aos dados pessoais do usuário. Para tanto, o Usuário deverá informar para o Studio B Hair toda mudança nos respectivos dados;
- Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais
- Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio por e-mail de material informativo solicitado anteriormente;
- Não comercializar ou divulgar os dados de seus clientes para outros fins que não sejam para ações do Studio B Hair.
O Studio B Hair adota como política o compromisso de não divulgar informações sobre os acessos realizados por seus usuários, a menos que seja obrigado a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de norma legal. Da mesma forma, O Studio B Hair mantém confidenciais os dados cadastrais privados de seus usuários, só revelando-os a terceiros nos casos em que não haja vedações legais, ou em razão de ordem judicial ou, ainda, mediante autorização de seus titulares.